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Diritto di recesso

Gli acquisti sul sito internet, come tutti gli acquisti effettuati tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono regolamentati nel D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore finale ("persona fisica che (...) agisce per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale" secondo la definizione offerta dall'art.2, comma 1, lett. a del D.Lgs. 50/1992) ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Puoi consultare e stampare le informazioni relative alla procedura da seguire per esercitare tale diritto.
Per evitare disguidi, si prega di verificare sempre l'integrità dell'imballo, al ricevimento della merce.

Come esercitare il diritto di recesso:

Innanzitutto è necessario inviare entro 10 giorni lavorativi, una dichiarazione scritta e firmata che esprima la volontà di esercitare il diritto di recesso (indicando chiaramente a quale ordine e per quali prodotti si intende esercitare tale diritto), attraverso una Raccomandata A.R. a:

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Tale Raccomandata puo' essere anticipata, al massimo di 48 ore, da una comunicazione effettuata attraverso il modulo di contatto.

o via fax al numero:
Tel. 0422.371234 - 0422.370954
Fax 0422.370954
ma la Raccomandata A.R. e' comunque sempre necessaria.

Occorre spedire la merce a proprie spese, facendo bene attenzione a restituire tutto quello che si e' ricevuto, integro ed in confezione originale ed utilizzando una confezione esterna con un imballo adeguato a preservare il prodotto durate il viaggio di ritorno, al seguente indirizzo:

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Se la procedura indicata viene eseguita correttamente, Top 180 S.r.l. provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione.
(art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999)